고화질의빠른 영상 전송 기술로 다양한 업무환경과 도움이 필요한 상황에서 손쉽고 간편하게 솔루션을 제공 합니다
직접 방문필요없이 적은 비용과 시간만으로 영상솔루션이 필요한 모든 사업분야에서최고의 맞춤 솔루션을 제공합니다.
스마트폰과PC 테블릿 키오스크등Wifi/3G/LTE 환경이라면 언제 어디서나 편한 사용이 가능합니다.
[상담중 자동녹화 기능]
모든 상담은 서버에 자동녹화 됩니다. 녹화된 영상은 관리자 페이지에서 검색,재생이 가능합니다.
[이력 통계정보 제공]
상담사 추가/삭제/모니터링 기능을 관리자 페이지에 제공 하여 효율적으로 관리가 가능합니다.
[예약고객 우선상담]
예약된 고객에게 일반 고객보다 상담 우선권을 제공합니다.
[전문상담원 초청기능]
상담 중 다른 상담원에게 상담 전달 및 상담 중 전문 상담사 초정 기능을 제공합니다.
[상담 화면 캡처 기능]
본인인증 근거 자료 확보 등에 사용하며 캡처 화면은 관리자 페이지에서 제공합니다
[모니터링 문제 해결]
ATM/키오스크의 정보를 상담사가 실시간 모니터링 파악하고 즉각 해결 조치가 가능합니다.
[위치연동 기능]
고객의 위치를 파악 할 때 사용하는 기능입니다. 구글맵 연동으로 실시간 위치를 파악합니다
[채팅 및 화면공유 기능]
HD급 영상과 고음질 음성으로 지정된 문구전달이나 정보전달에 유용합니다.
앱/웹 구동 방식의 영상통화를 모두 지원 합니다.
SIP, WebRTC, WebRTC gateway등 다양한 방식을 지원하여 설치 시스템 구성에 따라 구축 가능합니다
영상통화, 채팅, 화면 공유 기능을 통합
(UC: Unified Communications) 제공하여
효율적인 상담이 가능하게 하여 줍니다.
빠르고 장애없는 안정적인 통신 기능을 제공합니다.
4K이상의 화면 공유와 동영상 공유도 가능합니다.
상담 내용은 모두 암호화되어 강화된 보안으로 자동 저장 되며 관리자 페이지를 제공하여 녹화된 상담내용을 검색 및 재생 할 수 있습니다.
PC는 물론 다양한 모바일 기기(안드로이드, iOS)
및 키오스크 단말을 지원합니다
다양한 금융권/정부기관 구축 경험과 오랜 기간 안정적인 서비스를 제공하고있습니다.
이를 토대로 고객 업무에 최적화된 맞춤 솔루션 서비스를 제공합니다.
다양한 도입고객으로 증명하는 유씨투게더의 기술력
